19   дней  
02  часов
11  минут
28 секунд

Курс "Профессиональная помощь по хозяйству: домработница, горничная"

Кадровое агентство Эдельвейс

Средняя заработная плата домработницы и горничной от 80000 руб. в месяц

Кадровое агентство Эдельвейс

По окончании курса Вы получаете два сертификата на русском и английском языках

  
Кадровое агентство Эдельвейс

Программа курса

 

Модуль 1. Специфика трудоустройства в VIP семью.

-Введение в профессию домработницы и горничной;

-Мифы и страхи в работе домашнего персонала;

-Как начать карьеру домработницы;

-Имидж профессиональной домработницы;

-Самопрезентация и профессиональное позиционирование;

-Должностная инструкция;

-Стандарты работы;

-Секреты идеального домашнего сервиса;

-Специфика работы с VIP персонами;

-Управление временем. Планирование рабочего дня;

-Рабочее место и требования к внешнему виду;

-Сотрудничество с сервисными службами;

-Правила ведения счетов и финансовой отчётности;

-Юридические аспекты трудовой деятельности.


Модуль 2. Психология и этика работы в семье.

-Специфика работы в VIP семье;

-Рабочее взаимодействие с другим персоналом;

-Профессиональная этика;

-Этика поведения в семье, взаимодействие с работодателем и членами семьи;

-Границы в отношениях с семьей;

-Частые ошибки домашнего персонала;

-Процедура психологической адаптации (уменьшение количества возможных ошибок, дискомфорта первых дней работы);

-Запреты в работе домработницей;

-Правила поведения в конфликтных ситуациях;

-Профилактика и способы разрешения конфликтов;

-Борьба с синдромом профессионального выгорания.


Модуль 3. Искусство высококлассной домработницы.

-Отличия в уборке дома и квартиры;

-Уборка помещений: правила, приемы, виды. График периодичности уборки;

-Уборка кухни, уход за кухонной техникой (плита, духовой шкаф, холодильник, микроволновая печь, вытяжка, посудомоечная машина);

-Уборка гостиной, спальни, кабинета;

-Уборка в детской комнате;

-Правила ухода за различными материалами и поверхностями (напольные покрытия, кожа, стекло, зеркальные поверхности, дерево, серебро, фарфор, хрусталь, санфаянс);

-Уход за мебелью (мягкая мебель, деревянная, стеклянная мебель);

-Уход за ковровыми покрытиями;

-Уход за светильниками, настенными покрытиями, домашним текстилем;

-Уход за ванной, санузлом и сантехникой, изделиями из акрила, стекла, металла. Уход за покрытиями из мрамора, травертина, натурального дерева;

-Уход за бытовой техникой, стиральной, сушильной;

-Уход за антиквариатом, библиотекой, картинами, уход за изделиями из металлов;

-Обзор современных химических средств, средств для ECO уборки;

-Материалы и уборочный инвентарь;

-Современная бытовая техника (Laurastar, Miele, Karcher и т.д). Правила эксплуатации.


Модуль 4. Уход за VIP-гардеробом.

-Основы ухода за VIP-гардеробом;

-Содержание и устройство современных гардеробных комнат;

-Уход за одеждой: чтение маркировок, свойства и виды тканей, состав тканей;

-Деликатные ткани и особенности ухода за ними;

-Современная бытовая техника (Laurastar, Miele и т.д) для ухода за VIP-гардеробом;

-Уход за бытовой техникой, применяемой для работы с VIP-гардеробом;

-Сортировка, стирка, глажение, отпаривание, термообработка, сушка изделий из различных материалов;

-Подготовка к стирке. Аксессуары для стирки;

-Современная бытовая химия: порошки, жидкие моющие средства для стирки, пятновыводители, экологические средства для стирки;

-Уход за изделиями из меха;

-Правила хранения и сортировки одежды и белья различных материалов, включая деликатные ткани;

-Сезонное консервирование одежды;

-Современные средства и правила ухода за обувью, сумками, аксессуарами. Сезонное консервирование;

-Взаимодействие с химчистками, мастерскими;

-Правила упаковки и разборки чемоданов.

Кадровое агентство Эдельвейс

Академических часов - 16

Стоимость - 9500 руб   

Курс содержит теоретические и практические занятия.

Кадровое агентство Эдельвейс
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru